Sicherheitsmaßnahmen

Integrität ist entscheidend – Ihre und unsere

Speziell entwickelte Software zur Betrugserkennung und unser Compliance-Team schützen Ihre Marke und das Trustpilot-Portal vor gefälschten Bewertungen.

Kostenfreie Beratung
DE - Jumbotron main image - desktop

Wussten Sie das?

Trustpilot hat eine „Trust & Transparency“-Einheit mit mehr als 50 Experten.

Betrugserkennung rund um die Uhr

Intelligente Software zur Betrugserkennung

Die große Mehrheit der Bewertungen, die auf Trustpilot abgegeben werden, sind authentisch und beziehen sich auf eine wirkliche Kundenerfahrung. Doch gefälschte Bewertungen gibt es, und wir haben die Tools, um sie zu erkennen. Unsere speziell entwickelte Software sucht rund um die Uhr nach verdächtigen Bewertungen und entfernt diejenigen, die als gefälscht erkannt werden.

DE - Fraud detection

Unsere Compliance-Experten

Echte Menschen – unterstützt von intelligenter Technik

Unser internationales Compliance-Team arbeitet mit unserer Software zur Betrugserkennung, um Maßnahmen gegen betrügerisches Verhalten oder Missbrauch unseres Portals zu ergreifen. Wenn Sie uns eine Bewertung melden, führt es eine Überprüfung durch.

Erfahren Sie mehr
DE - Compliance experts

Whistleblower aus der Community

Die Power der Community

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen zu melden. Sowohl Unternehmen als auch Verbraucher können uns informieren, wenn sie glauben, dass etwas gegen unsere Richtlinien verstößt. Jeder, der betrügerisches Verhalten oder eine missbräuchliche Nutzung unseres Portals bemerkt, kann uns direkt benachrichtigen, damit wir den Fall überprüfen.

Erfahren Sie hier, was passiert, wenn jemand eine Bewertung meldet.
DE - Community whistleblowers

Etablierung von Branchenstandards

Vorbereitung auf das Internet von morgen

Als eine der weltweit größten Online-Bewertungscommunitys setzen wir uns international für die Etablierung von Standards zur Sicherung von Verbraucherinteressen ein. Außerdem arbeiten wir systematisch mit Drittanbieter-Websites, um die Entfernung von Anzeigen, die zum Schreiben gefälschter Bewertungen auffordern oder dieses anbieten, sicherzustellen.

DE - Industry standards

So funktioniert’s

„Es wird einfach nie langweilig, und jeder Fall ist unterschiedlich.“

Robert Munk
Global Director, Q&C Operations

Was ist „Trustpilot Compliance“?
Features - Platform Safeguards - Robert Munk, Trustpilot Global Director, Q&C Operations

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DE - Data Privacy PackageErweiterter Datenschutz

Erhalten Sie Bewertungen, ohne dafür die Daten Ihrer Kunden zu teilen. Generieren Sie unabhängig von Trustpilots Servern einen Einladungslink mit 256-bit-AES-Verschlüsselung.

Erfahren Sie mehr

DE - Flag and report reviewsBewertungen melden

Sie können einen Bewerter nicht als Ihren Kunden identifizieren? Nutzen Sie unser Tool „Bewerter ermitteln“, um ihn zu kontaktieren und nähere Informationen über seine Erfahrung einzuholen. Wenn Unternehmen oder Verbraucher glauben, dass eine Bewertung gefälscht ist, können sie diese im Einklang mit unseren Richtlinien melden.

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DE - Review TaggingTagging von Bewertungen

Gewinnen Sie mithilfe von Tags wichtige Erkenntnisse für Ihr Unternehmen. Versehen Sie Ihre Bewertungen mit Tags, um sie nach verschiedenen Unternehmensbereichen, Teams, Mitarbeitern, Lieferanten oder anderen relevanten Kategorien zu gliedern und auszuwerten.

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Möchten Sie mehr über Trustpilots Sicherheitsmaßnahmen erfahren?

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie wir die Vertrauenswürdigkeit unseres Portals wahren.