Sich online einen guten Ruf zu schaffen, muss gar nicht schwierig sein. Der Schlüssel dafür sind Ihre zufriedenen Kunden. Deshalb hilft Trustpilot Ihnen dabei, Ihren Kunden eine Stimme zu geben, damit sie der ganzen Welt erzählen können, was für eine tolle Arbeit Ihr Unternehmen leistet. Für Unternehmen ist es wichtig, ihre Online-Reputation im Blick zu behalten und zu steuern. Denn es gibt kein geeigneteres Mittel, um das Verbrauchervertrauen zu stärken: Mehr als 93 % der Verbraucher geben an, Bewertungen zu lesen, bevor sie bei einem ihnen unbekannten Online-Anbieter einen Kauf tätigen.
Und trotzdem gibt es viele Unternehmen, die diese Chance nicht nutzen. Unter anderem deshalb, weil sie keine Strategie für die Verbesserung Ihrer Online-Reputation haben und sich stattdessen darauf verlassen, dass ihre Kunden diesen Job schon für sie erledigen werden. Doch eine großartige Online-Reputation erfordert Engagement und eine eindeutige Strategie zur Förderung positiven Kundenfeedbacks. Vermutlich schätzen Ihre Kunden die Arbeit, die Ihr Unternehmen leistet. Deshalb sollten Sie den ersten Schritt machen und sie dazu ermutigen, ihre positiven Erfahrungen mit anderen zu teilen.
