Vertrauen aufbauen während der gesamten Customer-Journey
Sammeln Sie Bewertungen in jeder Phase der Customer-Journey
Sammeln Sie an allen wichtigen Kunden-Touchpoints authentisches Feedback ein und nutzen Sie es, um das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken und Ihre KI-Sichtbarkeit zu verbessern.
Sammeln Sie noch mehr Feedback, indem Sie Kunden dort ansprechen, wo sie sich gerade befinden.
Bitten Sie auf verschiedenen Kanälen um Bewertungen, solange Kundenerfahrungen noch frisch im Gedächtnis sind. Sammeln Sie so kontinuierlich authentischen Social Proof, der das Vertrauen der Verbraucher stärkt und KI-Tools dabei hilft, Ihre Marke besser zu verstehen.
Automatisierte E-Mail-Einladungen
Versenden Sie nach wichtigen Kundeninteraktionen personalisierte Bewertungseinladungen, um kontinuierlich neues Feedback zu erhalten.
In-App-Bewertungen
Sammeln Sie Feedback von angemeldeten Nutzern direkt in Ihrer App oder Ihrem Portal, ohne ihre Customer-Journey zu unterbrechen.
QR-Code-Bewertungen
Nutzen Sie dynamische QR-Codes, um auch bei Offline-Käufen zeitnah neue Online-Bewertungen zu sammeln.
API-Erweiterung
Lösen Sie Bewertungseinladungen direkt aus Ihrem CRM- oder ERP-System oder Ihrem individuellen Tech-Stack aus und behalten Sie dabei die Kontrolle über komplexe Kaufprozesse.
Verbinden Sie Trustpilot mit den Tools, mit denen Ihr Unternehmen arbeitet
Integrieren Sie Trustpilot in die Plattformen, die Sie bereits nutzen, um das Sammeln von Bewertungen zu automatisieren, Ihr Kundenfeedback auszuwerten und entlang der gesamten Customer-Journey Vertrauen aufzubauen.
Analysen zu Bewertungen
Steigern Sie mit datengestützten Erkenntnissen die Conversion-Rates Ihrer Einladungen
Messen Sie die Performance Ihrer Einladungen, nutzen Sie Templates und optimieren Sie die Conversion Ihrer Einladungen – alles auf der Basis integrierter Analysen, die Ihnen helfen, die Antwortraten und die Anzahl Ihrer Bewertungen kontinuierlich zu steigern.
Einladungsoptimierung
Nutzen Sie A/B-Tests für Ihre Betreffzeilen, E-Mail-Texte und Versandverzögerungen, um Ihre Conversion-Rate zu steigern.
Analysen zu Einladungen
Überwachen Sie die Zustell- und Öffnungsraten sowie die Conversion-Rates Ihrer Einladungen auf allen Kanälen.
Werden Sie zur Empfehlung der KI
KI-Systeme nutzen aktuelle, strukturierte und kontextbezogene Bewertungsdaten, um zu entscheiden, welche Unternehmen sie empfehlen. Eine proaktive Bewertungsstrategie hilft Ihnen dabei, Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und von der KI empfohlen zu werden.
Relevantes Feedback mithilfe verschiedener Arten von Bewertungen sammeln
Unterschiedliche Kaufentscheidungen erfordern unterschiedliche Arten von Social Proof. Neben Servicebewertungen auch Produkt- und Standortbewertungen zu sammeln, ist daher eine sinnvolle Maßnahme, um potenzielle Zweifel von Käufern proaktiv auszuräumen.
Servicebewertungen
Sammeln Sie Kundenfeedback, stärken Sie Ihre Markenautorität und qualifizieren Sie sich für Google-Händlerbewertungen.
Produktbewertungen
Sammeln Sie detailgenaues Produktfeedback, das Vertrauen schafft und dazu beiträgt, die Zahl der Kaufabbrüche zu verringern.
Standortbewertungen
Sammeln Sie standortbezogenes Feedback, um Ihre lokale Sichtbarkeit zu verbessern und die Performance jedes Standorts nachzuverfolgen.
Wussten Sie schon?