Welchen TrustScore haben Sie?

Melden von Bewertungen

Echte Bewertungen von echten Kunden

Wenn Sie glauben, dass eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstößt, benachrichtigen Sie uns, und wir überprüfen die Sache.

Kostenfreie Beratung

Flag and report reviews - Hero-min-DE

Wussten Sie das?

Sowohl Unternehmen als auch Verbraucher können uns Bewertungen melden, damit wir sie überprüfen.

Gefälschte Bewertungen melden

Null Toleranz gegenüber gefälschten Bewertungen

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, uns Bewertungen zu melden, damit wir sie überprüfen. Sowohl Unternehmen als auch Verbraucher können uns informieren, wenn sie glauben, dass etwas gegen unsere Richtlinien verstößt, und wir prüfen alle Meldungen betrügerischen Verhaltens oder der missbräuchlichen Nutzung unseres Portals.

1-Zero tolerance - Flag and report reviews page-min
Meldeaktivitäten ganz transparent

Transparenz, die Vertrauen schafft

Die Präsentation von Meldeaktivitäten bietet Einblicke darin, wie viele und welche Art von Bewertungen gemeldet und entfernt wurden, sodass die Integrität Ihrer Bewertungen gewahrt bleibt.

2-Grow the trust in your brand - Flag and report reviews page-min
Bewerter ermitteln

Bewertungen von echten Kunden

Sie können einen Bewerter nicht als Ihren Kunden identifizieren? Nutzen Sie unser Tool „Bewerter ermitteln“, um ihn zu kontaktieren und weitere Informationen über seine Erfahrung einzuholen.

3-Know your reviews are from real customers - Flag and report reviews page
Referenznummern abfragen

Auf welchen Auftrag bezieht sich die Bewertung?

Manchmal ist es schwierig, die jeweilige Bewertung dem richtigen Auftrag zuzuordnen. Daher haben Sie als Unternehmen die Möglichkeit, den Bewerter bei der Bewertungsabgabe um eine Referenznummer, z. B. seine Bestellnummer, zu bitten, sodass leicht ermittelt werden kann, auf welches Kundenerlebnis sich die jeweilige Bewertung bezieht, und sodass Sie besser auf das Feedback antworten und eventuelle Probleme lösen können.

4-Easily link reviews to a specific order - Flag and report reviews page-min

„Offene Kommunikation heißt: keine Zensur und keine Verzögerungen. Trustpilot ist für alle da, weil wir überzeugt sind, dass dies der beste Weg ist, um ein ehrliches und repräsentatives Bild des Kundenservices eines Unternehmens zu zeichnen.“

Ausra Mazutaviciene
Director, Datenschutz

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Trustpilot's employee Ausra Mazutaviciene

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