Wenn Sie glauben, dass sich ein Customer-Success-Manager nur dem Namen nach von einem Account-Manager unterscheidet, liegen Sie falsch. Dass Sie Ihr Account-Manager kontaktiert, wenn die Vertragsverlängerung ansteht, ist keine große Leistung. Würden Sie sich stattdessen nicht lieber ein engagiertes Team wünschen, das Ihr Unternehmen das ganze Jahr hindurch unterstützt? Die Customer-Success-Manager bei Trustpilot kennen sich in Ihrer Branche aus und agieren als Ihre Berater. Sie liefern Lösungen, die optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Und – besonders wichtig – sie arbeiten hart daran, den größtmöglichen ROI für Ihr Unternehmen zu generieren. Erfahren Sie in unserem neuesten Blogartikel mehr darüber, was einen Customer-Success-Manager von einem Account-Manager unterscheidet.
