Ordentliche Herrenschuhe ab Schuhgröße 47 finden? Das kann eine ganz schöne Herausforderung sein!
Der schwedische Einzelhändler Grand Shoes ist auf große Größen spezialisiert und verspricht all seinen Kunden modische wie auch sportliche Schuhe. Sein maximaler Fokus auf die Zufriedenheit seiner Kunden hat dem Unternehmen bei mehr als 2200 Bewertungen auf Trustpilot den fantastischen TrustScore von 4,9 (von 5) eingebracht. (Bitte beachten: Diese Zahlen wurden am 25. März 2021 aktualisiert.)
Doch wie ist ihm das gelungen?
Grand Shoes tut alles dafür, seinen Kunden Produkte von höchster Qualität, das beste Kundenerlebnis und besten Kundenservice zu bieten. Das Feedback seiner Kunden hat dem Schuhspezialisten dabei geholfen, von Grund auf Glaubwürdigkeit aufzubauen und Neukunden schneller von seiner Vertrauenswürdigkeit zu überzeugen.
Vor Kurzem haben wir uns mit dem Team von Grand Shoes in Stockholm getroffen, um besser zu verstehen, warum es Trustpilot gewählt hat, um seine Reputation in und auch außerhalb Schwedens zu stärken, und wie es seine Bewertungen optimal nutzt, um weiter zu wachsen und noch besser zu werden.
Im folgenden Video erzählt Ihnen der Gründer und Geschäftsführer von Grand Shoes, Fredrik Hammarqvist, persönlich die Geschichte seines Unternehmens.
